設置者に届くメールが届いたり届かなかったり
武田さん (2018-06-08 16:57:18) www.sus.ac.jp/request_class/
和田様
メールフォームプロいつもありがたく使わせていただいております。
添付ファイル機能も以前に購入させていただきました。
ただいま困っている現象について相談です。
メールフォームから送信された、設置者に届くメールが、なぜか届く場合と届かない場合があります。
メールサーバを担当者に確認していもらったのですが、送信があった日時のメールの受信記録がメールサーバで確認できないそうです。
postlog.csv.cgiには、送信記録が記録されております。
これは、メールサーバ側で迷惑メールとして弾かれているのでしょうか？
それとも、メールフォームプロの設定において何か設定変更が必要なのでしょうか？
お手数をおかけしますが、ご教示いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
Re:設置者に届くメールが届いたり届かなかったり
和田 (2018-06-25 22:13:41) www.synck.com
回答がベラボーに遅くなってしまい申し訳ございません・・・。
メールが届いたり届かなかったりする現象ですが、可能性としては以下の通りです。
・迷惑メールフォルダに入っている
・サーバ側のスパム判定でメールが自動削除されている
・Webサーバの何らかの不調でメールが送信されていない
CSVにデータが保存されている場合、メールの送信は必ず発生しているため、上記以外の可能性は考えづらいと思います。
ちなみに添付ファイル機能を導入していただいているということであれば、FAQではなく直接メールでご相談いただいて大丈夫ですので、なにかございましたら直接和田宛にメールでご連絡ください！