札幌Web制作のシンクグラフィカ

自動返信メールが届かない

さん (2024-05-30 09:52:40) toyamaonsen.jp/saiyou/

テスト環境では届いていた自動返信メールが、本番環境だと届かなくなってしまい困っております。

迷惑メールフォルダにも入っていません。
メールアドレスのnameはemailにしてあります。

その他、確認するべき点等ございましたらご教授いただけると幸いです。

お忙しいところ恐縮ですがよろしくお願いします。

追記 

さん (2024-05-30 09:56:36) toyamaonsen.jp/saiyou/

追記)
自動返信メールだけが届かず、フォームの送信先である方にはフォーム受付のメールは届いています。

サイト上で「メールアドレス」に入力した方への自動返信メールのみ、届きません。

可能性としては

和田 (2024-05-30 10:32:10) www.synck.com

・DKIMが設定されていない
・SPFレコードが設定されていない
・受付のメールアドレスと同じアドレスでテストをしている
のいずれかではないかと思います。
上記ご確認の上、別なメールアドレスで一度テストをお試しください。

追記 一旦解決しました

さん (2024-05-30 10:38:54) toyamaonsen.jp/saiyou/

度々すみません。

サーバーの設定が絡んでいそうでした。
一旦形にはなりましたので、ご対応は不要です。

ありがとうございました。