解決しました

SUZUさん (2013-03-03 20:16:51) https://lolipop-tokai-gets.ssl-lolipop.jp/tokai-gets/test/test.html

ご返答ありがとうございました。

コメントアウトにもなっていませんし、パスワードもきちんと設定できており、設置者に届くメールにも
[ CSV管理 ] http://～省略～/mailformpro.cgi?module=CSVExport&key=パスワード
が入っています。ただそこから入ってもダウンロードのページに行けずに質問させていただきました。

私が設置しているのは共有SSLを使っていましたので、もしやと思い
https://～省略～/mailformpro.cgi?module=CSVExport&key=パスワード
で無事にダウンロードできました。

これからもお世話になります。ありがとうございました。